Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích cụ thể cách 78winc3 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập thông tinYêu cầu xóa dữ liệu
78winc3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản đều được xử lý riêng và có phản hồi cụ thể — không phải phản hồi tự động chung chung.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong cùng phiên làm việc.

Email bảo mật tài khoản

Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn điều chỉnh để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng, bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch qua ví điện tử và lịch sử tài khoản. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có thời hạn theo mục đích thu thập — khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền, không ai ngoài hệ thống có thể đọc được.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Quyền yêu cầu điều chỉnh

Bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân đang lưu, yêu cầu sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 78winc3 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch để đối chiếu số dư. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay không được ghi nhận hay lưu trữ ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản, yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu. Chúng tôi phản hồi và cung cấp thông tin theo đúng quy trình xử lý yêu cầu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thông tin không được bán hay dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính mà không cần đăng nhập lại. Tắt cookie vẫn được, nhưng bạn có thể phải xác thực lại mỗi lần truy cập.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản hoặc live chat tiếng Việt. Nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, mọi dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một chính sách. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực được phép.